مركز الأخبار

نجحت المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة في تطبيق نظام إدارة الجودة منذ اعتمادها بوزارة التربية والتعليم لمشروع إرساء نظام إدارة الجودة الأيزو9001, وأوضح سعيد بن راشد آل عبدالسلام رئيس قسم الجودة بالمديرية العامة للتربية والتعليم بشمال الباطنة أن عمليات نظام إدارة الجودة تنقسم إلى قسمين هما: عمليات تسيير النظام وهي العمليات التي تضمن سير العمل في نظام إدارة الجودة وفق نظام الجودة (أيزو 9001 / 2015)، وهي متطلبات مشتركة بين التقسيمات كافة في المديرية، إضافة إلى العمليات التشغيلية للتقسيمات وهي العمليات التي تسعى من خلالها التقسيمات تقديم الخدمات التي تقع تحت اختصاصها وفق متطلبات نظام إدارة الجودة، ويوجد حاليا ما يزيد عن ستين عملية مختلفة موزعة على مختلف تقسيمات المديرية.

وأضاف رئيس قسم الجودة بأن عمليات نظام إدارة الجودة تخضع إلى تحديث مستمر بهدف تحسينها وتقليل الهوادر من خلال تطبيق منهجية لين، وحاليا هناك مراجعة شاملة للعمليات لتتواكب مع التغييرات في هيكلة وزارة التربية والتعليم، حيث وزعت مسؤولية التحديث بين المديريات العامة للتربية والتعليم بالمحافظات، وأسندت عمليات دائرة التقويم والقياس إلى المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة، على أمل أن تصدر التحديثات الجديدة للعمليات في مطلع العام القادم.

وأشار إلى أن المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الباطنة خضعت للتدقيق الداخلي السنوي على نظام إدارة الجودة، حيث اجتازت المديرية عملية التدقيق دون رصد أي حالة عدم مطابقة، كما تم رصد العديد من التطبيقات الجيدة التي تتمثل معظمها في توظيف التقانة من أجل تحسين الخدمات المقدمة وتحليل البيانات وقياس المؤشرات.

يُذكر أنّ تعليمية شمال الباطنة من المديريات التي استوفت متطلبات إدارة نظام الجودة الأيزو 9001/2015، واجتازت التدقيق الخارجي على نظام إدارة الجودة وحصلت على الشهادة الأيزو.