تاريخ نشر الخبر :16/12/2013
اختتم بمركز التدريب والإنماء المهني بتعليمية البريمي زيارة فريق دائرة خدمة المراجعين من الوزارة والذي تكون من إسحاق بن خميس السليمي القائم بأعمال نائب مدير دائرة خدمة المراجعين بديوان عام الوزارة وطلال بن ناصر العدوي أخصائي تنسيق ومتابعة وهيثم بن سالم القري أخصائي تنسيق ومتابعة بالدائرة وهدفت الزيارة إلى التعرف على أعضاء القسم والقيام بجولة تفقدية على قاعة استقبال المراجعين ومكاتب الأعضاء بما تحويه من أثاث ومستلزمات مكتبية والتعرف على آلية العمل في القسم ومناقشة أبرز التحديات التي واجهت القسم خلال المرحلة الماضية والمقترحات التي من شأنها أن تخدم العمل في القسم.
واستعرض طلال العدوي أخصائي تنسيق ومتابعة من دائرة خدمة المراجعين بالوزارة ورقة عمل تهدف للتعرف على الاجراءات التي سيتم إتباعها خلال المرحلة القادمة بشأن الشكاوي المرفوعة حيث تحدث عن نظام إدارة الجودة أيزو 9001 واستعرض عدد من المحاور كمختصر كلمة معالي الدكتورة حول سياسة الجودة والتعريف بنظام إدارة الجودة أيزو9001 وشرح مفاهيمه ومصطلحاته وإجراءات الشكاوي بالوزارة والمحافظات التعليمة وشرح آلية تفعيل سجل قيد الشكاوي وآلية تفعيل سجل الإحصائيات الشهرية والربع السنوية وأخيرا مقترح آلية العمل في أقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية.
وعن زيارة فريق الدائرة نوّه طلال بن منصور الصقري القائم بأعمال رئيس قسم خدمة المراجعين عن أهمية الزيارة بأنها حققت عددا من الأهداف من بينها تقوية وشائج العلاقة بين موظفي أقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية ، وبين مسؤولي دائرة خدمة المراجعين بديوان عام الوزارة ، كما أنها تركت مساحة من أجل تبادل الخبرات ،والوقوف عن كثب على أهم مستجدات العمل بالدائرة .
وقد قام الفريق في اليوم الأول بالاجتماع مع أعضاء قسم خدمة المراجعين بالمديرية للاطلاع على سير العمل بالقسم ،والوقوف على الآليات التي تُتّبع في تنفيذ المهام الموكلة على القسم ،والأخذ بالمقترحات التي من شأنها تطوير العمل وتجويده .
ثم التقى الفريق بعبدالله بن احمد الظاهري المدير العام المساعد للمحافظة التعليمية حيث تم التطرق إلى الهدف من الزيارة ،والمستجدات التي ستعضد العمل بقسم خدمة المراجعين في تعليمية المحافظة .
وفي اليوم الثاني قدّم الفريق الزائر ورقة عمل في تطبيق الدائرة وأقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية لنظام إدارة الجودة (إيزو 9001) وتم توضيح الآليات المتبعة في تطبيق النظام وإجراءاته، والذي من خلاله سيساهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمراجعين وصولا إلى تحقيق الأهداف المرجوة من هذا القسم وهو ما سيجعل تطبيق هذا النظام إضافة هامة للأقسام.
اختتم بمركز التدريب والإنماء المهني بتعليمية البريمي زيارة فريق دائرة خدمة المراجعين من الوزارة والذي تكون من إسحاق بن خميس السليمي القائم بأعمال نائب مدير دائرة خدمة المراجعين بديوان عام الوزارة وطلال بن ناصر العدوي أخصائي تنسيق ومتابعة وهيثم بن سالم القري أخصائي تنسيق ومتابعة بالدائرة وهدفت الزيارة إلى التعرف على أعضاء القسم والقيام بجولة تفقدية على قاعة استقبال المراجعين ومكاتب الأعضاء بما تحويه من أثاث ومستلزمات مكتبية والتعرف على آلية العمل في القسم ومناقشة أبرز التحديات التي واجهت القسم خلال المرحلة الماضية والمقترحات التي من شأنها أن تخدم العمل في القسم.واستعرض طلال العدوي أخصائي تنسيق ومتابعة من دائرة خدمة المراجعين بالوزارة ورقة عمل تهدف للتعرف على الاجراءات التي سيتم إتباعها خلال المرحلة القادمة بشأن الشكاوي المرفوعة حيث تحدث عن نظام إدارة الجودة أيزو 9001 واستعرض عدد من المحاور كمختصر كلمة معالي الدكتورة حول سياسة الجودة والتعريف بنظام إدارة الجودة أيزو9001 وشرح مفاهيمه ومصطلحاته وإجراءات الشكاوي بالوزارة والمحافظات التعليمة وشرح آلية تفعيل سجل قيد الشكاوي وآلية تفعيل سجل الإحصائيات الشهرية والربع السنوية وأخيرا مقترح آلية العمل في أقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية.
وعن زيارة فريق الدائرة نوّه طلال بن منصور الصقري القائم بأعمال رئيس قسم خدمة المراجعين عن أهمية الزيارة بأنها حققت عددا من الأهداف من بينها تقوية وشائج العلاقة بين موظفي أقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية ، وبين مسؤولي دائرة خدمة المراجعين بديوان عام الوزارة ، كما أنها تركت مساحة من أجل تبادل الخبرات ،والوقوف عن كثب على أهم مستجدات العمل بالدائرة .
وقد قام الفريق في اليوم الأول بالاجتماع مع أعضاء قسم خدمة المراجعين بالمديرية للاطلاع على سير العمل بالقسم ،والوقوف على الآليات التي تُتّبع في تنفيذ المهام الموكلة على القسم ،والأخذ بالمقترحات التي من شأنها تطوير العمل وتجويده .ثم التقى الفريق بعبدالله بن احمد الظاهري المدير العام المساعد للمحافظة التعليمية حيث تم التطرق إلى الهدف من الزيارة ،والمستجدات التي ستعضد العمل بقسم خدمة المراجعين في تعليمية المحافظة .وفي اليوم الثاني قدّم الفريق الزائر ورقة عمل في تطبيق الدائرة وأقسام خدمة المراجعين بالمحافظات التعليمية لنظام إدارة الجودة (إيزو 9001) وتم توضيح الآليات المتبعة في تطبيق النظام وإجراءاته، والذي من خلاله سيساهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة للمراجعين وصولا إلى تحقيق الأهداف المرجوة من هذا القسم وهو ما سيجعل تطبيق هذا النظام إضافة هامة للأقسام.
