الأخبار الرئيسية

نفذت دائرة الجودة بتعليمية شمال الباطنة حركة التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة iso9001/2008 حيث يأتي هذا امتدادا للجهود التي يبذلها قسم ضبط الجودة في متابعة تطبيقات مشروع نظام إدارة الجودة في اقسام المديرية، والتي قطع فيها شوطا طيبا من حيث ترسيخ العمل وفق معطيات مبادئ نظام إدارة الجودة iso9001/2008 ومما لاشك فيه ان هذا التدقيق يسهم في تجويد مستوى الخدمة التي تقدم للمستفيد في الحقل التربوي. وقد تكوّن الفريق الزائر من عينة من الخبرات العمانية الواعدة في مجال التدقيق الداخلي على أنظمة ادارة الجودة، وقد نفذت حركة التدقيق على مدار ثلاث ايام, ففي اليوم الأول تم عقد الجلسة الافتتاحية بحضور الدكتور علي بن ناصر الحراصي المدير العام ورئيس فريق دعم وتسيير نظام إدارة الجودة بالمديرية، وبحضور مديري الدوائر المطبقة للمشروع ورؤساء الأقسام وأخصائيي الجودة، ثم أعقب ذلك التدقيق على مسؤوليات والتزامات الإدارة العليا نحو نظام إدارة الجودة في المديرية، ومن ثم شمل التدقيق على دائرة تخطيط الاحتياجات التعليمية وقسم ضبط الجودة . أما اليوم الثاني فكان مخصصا لدائرة الشؤون الإدارية ابتداء من مدير الدائرة والتزاماته الإدارية نحو النظام، مرورا بالتدقيق على أقسام الدائرة الأربعة، في حين خُصص اليوم الثالث لعقد الجلسة الختامية التي دار النقاش فيها حول نقاط القوة المرصودة في تطبيق النظام، والنقاط الحساسة التي يمكن أن تؤثر على سير الخدمات للمستفيد، وكذلك حالات عدم المطابقة التي تتطلب تدخلا عاجلا وفاعلا. واشار الدكتور علي بن ناصر الحراصي المدير العام لتعليمية شمال الباطنة ان التدقيق الداخلي في أنظمة إدارة الجودة يعتبر جزءا مهما لا يمكن الاستغناء عنه، سواء في أنظمة الجودة العالمية والمحلية بتعدد أشكالها وأنواعها، لما له من أهمية كبيرة في الوقوف على وضع المؤسسة التي تتبنى نظام الجودة والتأكد من مطابقة اجراءاتها للمتطلبات التي ينص عليها نظام الجودة المُطبّق في المؤسسة. كما يشار الى أن التدقيق الداخلي يكون له دورا فاعلا في التمهيد لعمليات التدقيق الخارجي التي يقوم بها في العادة طرف ثالث مُستقل سواء كانت لمنح الشهادة أو التأكيد علها، حيث أن عمليات التدقيق الداخلي، بالإضافة لكونها متطلب في أغلب أنظمة الجودة، فهي تُساعد المؤسسة كذلك على كشف حالات عدم المطابقة وتصحيحها، مما يُقلّص عدد حالات عدم المطابقة إلى أقل نسبة ممكنة في التدقيق الخارجي، في حال أن تمّ التدقيق الداخلي بشكل صحيح وعلى النحو المطلوب. اضافة الى انه يساعد أيضا العاملين في المؤسسة بمختلف مستوياتهم في التّعود على عملية التدقيق وفهم طبيعتها وتحضير المستندات والوثائق التي قد يطلبها المدقق كبراهين وأدلة على تطبيق نظام إدارة الجودة، مما يجعل عملية التدقيق الخارجي لاحقا تسير بسلاسة وأريحية كبيرة.