تاريخ نشر الخبر :26/11/2017
خضعت دائرة الجودة بوزارة التربية والتعليم لعملية التدقيق الخارجي (طرف ثاني) عن طريق مدققين داخليين معتمدين من وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه ، بهدف التحقق من فاعلية نظام إدارة الجودة, والتأكد من الالتزام بالمتطلبات القانونية ومتابعة الشكاوى ونتائج التدقيق الخارجي والداخلي.
حيث شمل برنامج التدقيق على عملية تسيير وتطوير نظام إدارة الجودة من خلال التدقيق على إجراءات نظام الجودة (ضبط الوثائق، وضبط السجلات، وحالات عدم التطابق والأفعال التصحيحية، ومتابعة مؤشرات الجودة، ومنهجية رضا المستفيد، وعملية الاتصال الداخلي) .
والجدير بالذكر أن الوزارة تسعى إلى الاحتفاظ بشهادة الأيزو التي حصلت عليها في نوفمبر 2014 وذلك من خلال التدقيق الخارجي ( فريق الإشهاد طرف ثالث) الذي سيقوم بزيارة الوزارة في ديسمبر 2017 لتجديد شهادة الأيزو 9001 .
ومن خلال عملية التجويد والتحسين وتطوير الخدمات بشكل مستمر تسعى الوزارة لإرضاء المستفيدين من خدماتها، حيث أن تطبيق نظام إدارة الجودة (الأيزو) في الوزارة هو قرار استراتيجي تسعى من خلاله الوزارة تحت القيادة الحكيمة لجلالة السلطان قابوس بن سعيد حفظ الله ورعاه إلى تحقيق رؤيته الكريمة في تجويد الخدمات المقدمة للمستفيد وتقليص زمن تقديم الخدمة، وتتطلع الوزارة إلى تحول نظام إدارة الجودة من مشروع إلى أسلوب عمل من خلال تعميق ثقافة الجودة ونشرها والتوعية بها في الوزارة.
