نظام إدارة الجودة

انطلاقاً من رؤية الوزارة في سعيها إلى تجويد البيئة التعليمية للإدارة والمعلمين والطلاب بالمدارس على نحو يكفل لهم التعاون لبناء جيل مجيد وعامل ومخلص لوطنه قادر على التعلم المستمر وعلى التعايش مع الآخرين ويلبي متطلبات سوق العمل في إطار من الالتزام والمسؤولية ، فقد وضعت الوزارة أهدافا وبرامج محددة في خطتها الخمسية الثامنة من بينها مشروع إرساء نظام إدارة الجودة الايزو9001 وقد جاء هذا المشروع اثر جهود دائرة ضبط الجودة بالبحث عن نظام جودة يتلاءم وطبيعة العمل بالوزارة والاحتياج الحقيقي للتطوير ، وجاء هذا الاعتماد للنظام بعد عملية التشخيص التي نفذتها الوزارة في شهر ي يونيو ويوليو 2010م بالتعاون مع خبراء في مواصفة الأيزو للوقوف على واقع العمل في ضوء متطلبات المواصفة. ونظرا لحجم الوزارة وتداخلات العمليات في ما بينها فقد ارتأت الوزارة أن يتم إرساء النظام على المديرية العامة للتخطيط وضبط الجودة والمديرية العامة للشؤون الإدارية ونظائرهما في المحافظات التعليمية كمرحلة أولى على أن يتم تطبيق النظام لاحقا ليشمل جميع المديريات والأقسام التابعة لوزارة التربية والتعليم.
وقد تم طرح مشروع إرساء نظام إدارة الجودة الآيزو9001/2008 في مناقصة دولية تم إرساءها على شركة المبدأ للاستشارات الإدارية وقد بدأ تنفيذ المشروع والذي يستمر ثمانية عشر شهر من مايو 2012 إلى شهر نوفمبر من العام 2013 م يتم خلال هذه الفترة تأهيل مديريتي التخطيط وضبط الجودة والشؤون الإدارية ونظرائهما في المحافظات التعليمية للتدقيق الخارجي وذلك  للحصول على شهادة الاعتماد الدولية الآيزو9001/2008
ويقوم المشروع على أساس التأكد من مطابقة الخدمات المقدمة من المديريتين لمتطلبات المواصفة ، بما يحقق رضا المستفيد المتمثل في المدارس الحكومية ومدارس التربية الخاصة.

نظام إدارة الجودة  الآيزو 9001 .
الايزو 9001 ISO هي مواصفة قياسية عالمية ضمن سلسلة مواصفات الآيزو 9000  التي  تصدرها المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO وهي منظمة دولية  تعمل على وضع المعايير، وتضم هذه المنظمة ممثلين من عدة منظمات قومية للمعايير. تم إيجاد هذه المنظمة في   عام 1947م  وهي تصرح عن معايير تجارية وصناعية وخدمية عالمية. يكمن مقر هذه المنظمة في جنيف، سويسرا.

متطلبات الحصول على الآيزو 9001 .
للحصول على شهادة الآيزو 9001 يجب على المنشأة  الوفاء بعدة متطلبات  منها :

• -    مسؤولية الإدارة
• -    نظام الجودة
• -     ضبط الوثائق و المعلومات
• -    الإجراءات التصحيحية و الوقائية
• -     المحافظة على سجلات الجودة
• -     التدقيق الداخلي على الجودة
• -     التدريب
• -    استخدام الأساليب الإحصائية

بعد الوفاء بجميع المتطلبات التي تطلبها مواصفة الآيزو يتم التدقيق على أعمال المنشأة  من قبل مدققين خارجيين ( طرف ثالث ) معتمدين في السجل العالمي يتم بعدها منح المنشأة شهادة الايزو  والتي تستمر صلاحيتها  لمدة ثلاث سنوات قابلة  للتجديد

أهداف تطبيق نظام إدارة الجودة أيزو9001 :
يهدف المشروع إلى اعتماد نظام إدارة عالمي معترف به، يفضي إلى الحصول على الإشهاد بالمطابقة للمواصفة القياسية العالمية أيزو9001من قبل جهة محايدة ، بالإضافة إلى:-

• − التركيز على إرضاء المستفيد (المدرسة) من خلال الإيفاء المستمر لتطلعاته.
• − رسم سياسة وأهداف عامة وأخرى مقيسة لتنظيم أدائها.
• −  تركيز علاقة تفاعلية بين القيادة والعاملين.
• −  التحسين المستمر للأداء.

مراحل تطبيق المشروع :

• -    الإعداد والتحضير
• -    الحملة الإعلامية
• -    توثيق الإجراءات والعمليات
• -    إرساء النظام
• -    التدقيق الداخلي و الخارجي
• -    الحصول على الشهادة .

هياكل المشروع  :
تتطلب المواصفة القياسية الدولية الآيزو9001 تحديد المهام والصلاحيات لتطبيق نظام إدارة الجودة بالمنشأة، مع ضمان دعم الإدارة العليا للمشروع لكون إن تبني هذا النظام يعتبر كما حددته المواصفة "يجب أن يكون قراراً استراتيجياً للمنشأة".

 وبناء على ذلك فقد تم إصدار هياكل مشروع إدارة النظام بقرارات وزارية على النحو التالي:

• -    القرار الوزاري رقم (447/2012) بشأن بتشكيل مجلس نظام إدارة الجودة برئاسة معالي الدكتورة وزيرة التربية والتعليم
• -    القرار الوزاري رقم ( 448/2012) بشأن  تشكيل لجنة نظام إدارة الجودة برئاسة سعادة وكيل الوزارة للتخطيط التربوي وتنمية الموارد البشرية .
• -    القرار الوزاري ( 449/2012) بشأن تشكيل فريق نظام إدارة الجودة برئاسة مدير دائرة ضبط الجودة .
• -    القرار الوزاري ( 450/2012) بشأن تشكيل فريق دعم وتسيير نظام إدارة الجودة بالمحافظات التعليمية برئاسة مدير عام المحافظة التعليمية ومدير إدارة التربية والتعليم  بمحافظة الوسطى .
• -    القرار الوزاري ( 451/2012) بشأن تحديد ممثل الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة .